Politica de Privacidad
Última actualización: 15 Febrero 2026
En Raíz Nativa valoramos tu confianza y nos comprometemos a proteger tus datos personales. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información al utilizar nuestro sitio web y realizar compras en nuestra tienda en línea.
1. Responsable del tratamiento de datos
Raíz Nativa es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Para cualquier asunto relacionado con privacidad puedes contactarnos en:
Correo electrónico: [correo@raiznativa.com]
2. Datos personales que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos personales:
Nombre completo
Correo electrónico
Número telefónico
Dirección de envío
Información de facturación (en caso de solicitar factura)
Datos necesarios para procesar pagos (gestionados a través de pasarelas externas)
No recopilamos datos personales sensibles.
3. Finalidad del uso de datos
Tus datos personales serán utilizados para:
Procesar y enviar pedidos realizados en la tienda en línea
Confirmar pagos
Brindar atención al cliente vía correo o WhatsApp
Enviar información relacionada con tu compra
Informarte sobre talleres, promociones o novedades (solo si aceptas recibir comunicaciones)
4. Transferencia de datos
Raíz Nativa no vende ni comparte tus datos personales con terceros, salvo:
Empresas de paquetería para realizar envíos
Plataformas de pago para procesar transacciones
Autoridades cuando la ley lo requiera
Estas transferencias se realizan únicamente para cumplir con las finalidades descritas.
5. Protección de la información
Implementamos medidas administrativas y técnicas razonables para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración o acceso no autorizado.
6. Derechos ARCO
Como titular de tus datos personales tienes derecho a:
Acceder a tus datos
Rectificarlos
Cancelarlos
Oponerte a su uso
Para ejercer tus derechos ARCO deberás enviar una solicitud al correo electrónico indicado, especificando el derecho que deseas ejercer.
7. Uso de cookies
Nuestro sitio web puede utilizar cookies para mejorar la experiencia de navegación y analizar el tráfico del sitio. Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador.
8. Cambios a la política
Raíz Nativa se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta misma sección.
